完善住房租赁市场,将盘活存量住房供应,加快新房建设,加强和改善社会管理和服务,提高社会治理能力。据北京市朝阳区人民法院12月18日发布的《审理涉及中介机构的小额住房租赁案件白皮书》显示,此类纠纷不断增多。住房租赁公司和经纪人在收集住房信息、整合资源方面占据市场主导地位,成为双方租赁住房的重要渠道。但代理失联、押金不退、房源不正确等问题时有发生,增加了微租和网络房市场的波动性,降低了交易的稳定性。相关纠纷如何解决?法官对于防止此类纠纷有何建议?已经有一个征兆由中介机构介导的小额住房租赁合同案件大幅增加。北京市朝阳区人民法院庭长温玉和介绍,2023年、2024年,北京朝阳法院共受理、审结涉及中间人小额住房租赁合同案件705起。吴克蒙:2024年受理的申请数量将比2023年增加171个,这是一个显着的增长。金额在万元以下的案件共有419起,几乎占全部案件的60%。这反映出,此类事件虽然数量普遍较小,但发生频率较高,具有“事件虽小,民生大”的典型特点。据统计,判决结案的占21.3%,调解结案的占32.5%,撤案结案的占46.1%。吴克猛先生:这反映了当事人之间的纠纷是相关的。规模小,调解成功率高,“试探性诉讼”多。已判决的150件案件中,缺席审理案件65件,缺席案件全部为调解员。这反映出中介机构的被动反应,变得遥不可及或“跑路”。 87%发生在代理人和租户之间。业主可以要求实际租客腾出房屋。如果无法联系到,代理人将要求租户腾出房产。该公司计划帮助业主解决诉讼。法官全成子:这种情况下,实际租客只能要求中介返还保证金和多付的租金。如果中介“跑路”或破产,实际租客的权益肯定难以维权。吴克蒙呼吁房东明确权利和责任,规范租赁,做理智的“房东”。如果代理人“逃跑”,强行驱逐实际代理人并不是一个好主意。租客可以通过更换锁、关闭水和电或私自处置房屋内的物品等方式。吴克猛先生:我们建议您优先与实际承租人协商损失承担方案,单独签订房屋租赁合同,及时止损,共同渡过难关,然后通过法律途径向中介人主张权利。如果您因拖欠租金、损坏财产、提前终止合同等发生纠纷,您需要采取法律措施来维护自己的权益。如果充分沟通协商不成,必须通过国土综合管理中心等多种争议解决渠道及时解决。分体房屋存在安全风险。承租人可以要求取消合同。 、住宅を贷住宅に変える业者もいます。 ,造成家庭一系列的安全问题。小凡租了这样的房子。墙壁不是实心砖,不符合消防安全标准。到处都是明显的大小不一的裂痕和震痕。他起诉该机构违约,要求返还租金和押金。李思桥法官:我国民法明确规定,如果租赁物危及承租人的安全、健康,承租人可以随时解除合同,即使承租人在签订合同时明知租赁物质量较差。被告经纪人出租隔断房间的行为违反了有关行政法规,影响了租客的生活质量。承租人可以请求终止合同,并支持原告要求返还押金和房屋闲置期间等值租金的主张。法院的回应不影响对集体诉讼行为的认定和制裁行政机构的最终租金。 “甲醛房”或“串屋”的租客可以向经纪人提起诉讼,要求终止合同。一些中介将空气污染物超标、存在“隐患”的甲醛房、绳索房等不合格房产出租给租户,以减少空置期间的损失。这引发了许多关于取消和终止合同的纠纷。法庭有何决定?全成子:在处理此类纠纷时,严格的反欺诈要求并不支持某些租户的合同欺诈指控。如果承租人能够证明在租赁或使用过程中甲醛含量超标,承租人可以要求终止合同,并追究房东经纪人的违约责任。如果租客滥用房屋,业主可以终止合同。本技术文件提醒租户必须使用合理居家,尊重法律,维护自身权益,谨慎做“房客”。如果租客有过错,房东有权终止合同。小刘在合同到期前把电池带回家充电,经纪人就让他早点出门。小刘先生状告该机构违约,要求支付损害赔偿金、搬家费和延误工费,但被法院驳回。李思桥:《民法典》规定,承租人未按照约定的方式使用租赁物或者不按照租赁物的性质使用租赁物,造成租赁物损失的,出租人可以解除合同,并要求赔偿损失。原告将其电动车电池带入屋内充电,违反了双方之间的《租赁协议》及《响应声明》《防火协议》的相关约定,且因违约,被告机构有权解除住宅租赁协议。此外,由于原告的行为对自身人身、财产安全和公众安全构成严重安全风险,法院作出驳回原告诉讼的裁定。全成子表示,租客乱收租金、缺乏法律知识、使用不当以及对合同不了解是引发住宅租赁纠纷的重要原因。全成子:在检测过程中,一些住户发现未经许可改变住宅用途,将住宅用于商业、办公等,忽视或故意损坏住宅的墙壁、地板、门窗等,并擅自破坏、改造承重墙。未经同意将房屋转租或出租。未经同意饲养宠物。对于前充分,不遵守离家时商定的必要清洁义务。这些行为不仅违反合同,严重时甚至会影响房屋建筑安全和附近居民的人身安全。押金该不该退?除了租客违约外,还要考虑自然折旧、消费等。押金退款纠纷中,有一定比例的发生是因为一些中介和租客对房屋使用不当或磨损无法达成一致,合同条款不明确,或者中介恶意扣押押金。法院将如何判决?全成子:法院在处理这类纠纷时,通常会根据承租人正常使用房屋过程中装饰品、家具、电器等可能发生的自然损坏和磨损情况来判断承租人是否妥善保管和使用房屋。如果代理人要求租赁时房屋的状况是前与出租时房屋的状况完全相同,这显然违背常识。如果租客滥用房屋给房东造成损失,法院将从保证金中扣除大量损失。中介机构必须诚信经营,完善管理。试点操作显示,部分中介机构通过移动应用信息连接、微信小程序等渠道在线活跃。登记地点与实际活动地点相分离,无法进行有效监管。一些经纪商的收款账户不受监管,逃避资金监管。他们有严格的条款和条件,并且在运营中缺乏诚信。吴克猛:中介机构要诚信经营,完善管理,成为行业的“把关人”。首先要转变管理理念,保证资金安全,摒弃“高收费、低租金”、“长租”的模式。“短期收费、短期付款”的模式。大量的诉讼和纠纷已经表明,这种模式不可持续且存在风险。中介机构利用向行业主管部门提交的合同模板提醒其重要条款和解释,避免使用模板条款来免除中介机构自身责任、增加对方责任、排除对方关键权利。法院还建议中介机构畅通信息反馈渠道,建立平台和专家收集信息,形成反馈,协调资源,高效处理业主、租客的报修报告、投诉和询问,并公布处理方案和进展,积极配合法院诉讼,遵守程序义务,自觉执行有效的法院文件,树立守信守法的企业形象,为租赁住房市场的健康发展做出贡献。等制片人|记者 张棉石 |孙英
(编辑:何欣)